Vos conditions de ventes
Les conditions générales de vente s’applique entre :
L’entreprise ZOUMAÏ - Pascal Teisseire – 1 chemin des jardins – 83560 VINON sur VERDON – n° SIREN 510 679 343 – n° SIRET 510 679 343 00010 et toutes personnes majeures souhaitant passer une commande pour un produit sur le site internet www.zoumaishop.fr.
CONTRAT :
Les conditions générales de vente définissent les conditions de commande et les obligations réciproques des deux parties. Les conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site www.zoumaishop.fr. Toute commande passé sur le site www.zoumaishop.fr. engage son adhésion et acceptation des Conditions Générales de Vente. Les conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modifications. Dès lors les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de l’acceptation du contrat.
PRODUITS :
Les produits proposés à la vente sur le site www.zoumaishop.fr sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos, illustrations, couleurs et textes associés aux produits n’ont qu’une valeur indicative et ne sont pas contractuelles, il peut parfois avoir d’infimes différences avec le produit final livré au client. Les produits proposés sur le site www.zoumaishop.fr ne sont disponibles que dans la limite des stocks disponibles.Lorsque le produits ne serait plus disponible, le client en sera informé soit par le site www.zoumaishop.fr soit par courrier e-mail. Ainsi que de même lorsque le produit sera de nouveau disponible.
TARIFS :
Les prix des produits proposés à la vente sur le site www.zoumaishop.fr sont en euros.La TVA est comprise (TTC) hors frais de port en sus. Pour les tarifs de frais de port, se reporter à la rubrique frais de port. L’entreprise ZOUMAÏ se réserve le droit de modifier se prix.Les tarifs sont facturés Sur la base des tarifs en vigueurs au moment ou le client valide sa commande. L’entreprise ZOUMAÏ reste propriétaire des produits jusqu’au paiement complet du prix du produits.
COMMANDE :
Toute commande passée sur le site www.zoumaishop.fr vaut l’acceptation des conditions générales de vente ainsi que l’acceptation des prix, des produits et de leurs disponibilité. Procéder pour passer une commande : Choix du produit : sélectionner le produit désiré. Ajouter le produit au panier.Vérifier le contenu du panier. Valider le panier en vous identifiant.Vous devez remplir le formulaire d’enregistrement mis à votre disposition en y indiquant toutes les informations obligatoires.Vérifier votre commande.Une fois votre commande vérifié, valider les conditions générales de vente en cochant la case indiqué. Votre commande sera alors validé. Choisissez ensuite votre mode de paiement .
LIVRAISON ET FRAIS DE PORT :
Les colis sont expédiés 48h au plus tard après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Vos produits sont livrés chez vous entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine et Corse (délai moyen constaté) et entre 5 et 10 jours ouvrés en Outre Mer zone 1 , Outre Mer zone 2 et Zone A avec le service Colissimo de la poste.Il s’agit d’un délai moyen en fonction de la destination et de la disponibilité de l’article.
FRAIS DE PORT :
France métropolitaine et Corse :
Les frais de port seront facturés 6 € TTC. La livraison est gratuite
à partir de 90 € TTC d’achat pour la France métropolitaine et Corse.
Outre mer zone 1:
Guadeloupe, Martinique,Guyane, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy, Réunion. Les taxes de douane ou d’importation ne sont pas comprises dans les frais de port et sont à la charge du client.
Les frais de port seront facturés 14 € TTC.
Outre Mer zone 2 :
Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises. Les taxes de douane ou d’importation ne sont pas comprises dans les frais de port et sont à la charge du client.
Les frais de port seront facturés 18 € TTC.
Zone A : (Livraison contre signature)
EU, Suisse et Norvège.
Les frais de port seront facturés 18 € TTC.
Pour la livraison et les frais de port concernant d'autres pays, veuillez nous contacter.
PAIEMENTS :
Soit par carte bancaire soit par chèque.
Par carte bancaire :
Transaction effectué sur le site de la Banque Populaire par un paiement sécurisé (SSL). Le client indique ses coordonnées bancaires pour le paiement de la commande. Sécurisation : Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. ZOUMAISHOP n'a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs.
Par chèque :
Adressé à l’ordre de Pascal Teisseire -ZOUMAÏ - 1 chemin des jardins - 83560 Vinon sur Verdon. La commande sera envoyé sous 48heures après vérification et acceptation du chèque par la Banque Populaire. Le client reçoit un accusé de réception récapitulant le contenu de la commande passée. Nous vous conseillons de conserver et d'imprimer ce document, justificatif officiel de votre commande. Votre commande est alors enregistrée et traitée par l’entreprise ZOUMAÏ qui vérifie la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). Toute commande passée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.zoumaishop.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur son site Internet www.zoumaishop.fr uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité des produits commandés, l’entreprise ZOUMAÏ vous contactera par é-mail au plus vite, afin de prévenir de l'annulation ou du remboursement de la commande. Suite à la confirmation de l’envoi de la commande, vous recevrez un é-mail vous confirmant l’envoi de celle-ci. Le contrat est réputé être conclu à la date de l’envoi de cet é-mail. Suivi de votre commande : Vous recevrez par ailleurs, des informations par é-mail concernant l'expédition de votre commande.Suivi de commande en France métropolitaine et Corse par colissimo.
SATISFAIT OU REMBOURSE :
Droit de rétraction : Les produits vendus peuvent donner lieu à rétractation. Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas.Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé, avec une copie de la facture d’achat (reçue par mail lors de la confirmation de la commande.Les frais de renvoi sont à la charge du client).
ZOUMAÏ ne refacturera pas les frais de transport en cas d’échange.
En cas de remboursement, l’entreprise ZOUMAÏ remboursera le client du prix du produit ainsi que les frais de ports dans un délai de 30 jours, à compter de la réception du colis, sous réserve que celui-ci soit retourné en parfait état, non porté et dans son emballage d’origine.
Dans le cas d'un retour concernant uniquement un article de votre commande et non pas la totalité de la commande, les frais d'envoi et de retour sont à votre charge et seul le produit acheté est remboursé. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE :
Les produits vendus bénéficient des garanties légales. Cette garantie couvre les vices cachés et les vices apparents à compter de la date de livraison. La seule obligation incombant à l’entreprise ZOUMAÏ au titre de cette garantie est, à son choix, le remplacement gratuit ou la remise en état des produits reconnus défectueux sans autre prestation ou indemnité. Cette garantie ne concerne pas les dommages résultant d'un mauvais emploi du produit ou de l'usure normale due à son utilisation. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit ainsi que le bon de livraison. Les retours produits et SAV sont à envoyer à l’entreprise ZOUMAÏ dont l’adresse figure au contact.
RESPONSABILITES :
La responsabilité de l’entreprise ZOUMAÏ ne saurait être engagée pour tous événements, inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure ou de présence de virus informatiques. Par ailleurs l’entreprise ZOUMAÏ ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de situation fortuite, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. L’entreprise ZOUMAÏ n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
CONTACT :
Pour toutes réclamations ou questions :
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Pascal Teisseire
ZOUMAÏ
1 chemin des jardins
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